Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

• Unvan: İbrahim Gürpınar (Şahıs İşletmesi)
• Adres: Bahçıvan Mah. Kazım Karabekir Blv. Akdamar No: 22 İç Kapı No: 3, İpekyolu / Van
• Telefon: 0536 935 24 74
• E-posta: info@sampiyonshop.com
• Web Sitesi: sampiyonshop.com
• Vergi Dairesi / No: Van Vergi Dairesi / 4470002250

2. Sözleşme Konusu Ürün/Hizmetin Temel Nitelikleri

Sözleşmeye konu ürünün/ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi ve teknik özellikleri sampiyonshop.com web sitesinde ürün açıklama sayfasında yer almaktadır. Bu bilgiler, ALICI'nın siparişi onaylamasından önce kendisine sunulmuştur.

3. Satış Fiyatı ve Vergiler

• Sitede gösterilen tüm fiyatlar KDV dahildir.
• Sepet ve ödeme adımlarında toplam tutar (ürün bedeli + kargo) ayrıca gösterilir.
• Promosyon ve kampanyalı fiyatlar geçerli olduğu süre boyunca uygulanır.

4. Ödeme ve Teslimat Bilgileri

• Ödeme yöntemi: Kredi/banka kartı (Iyzico üzerinden 3D Secure).
• Kart bilgileri sitede saklanmaz; Iyzico'nun PCI-DSS sertifikalı altyapısı üzerinden işlenir.
• Kargo: 1500₺ altı siparişlerde 49,90₺, 1500₺ ve üzeri siparişlerde ücretsizdir.
• Teslimat süresi: Onaylanan siparişler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo süresi, ALICI'nın yerleşim yerine bağlı olarak 1-5 iş günü arasında değişir. Toplam teslimat süresi yasal 30 günü aşmaz.
• Teslimat ALICI'nın siparişte belirttiği adrese yapılır.

5. Cayma Hakkı

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya iletişim formu, e-posta (info@sampiyonshop.com) veya telefon (0536 935 24 74) ile yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir. Bildirim sonrası ürünün 10 (on) gün içinde SATICI'ya iade edilmesi gerekir. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajının bozulmamış olması şarttır.

Cayma hakkı süresinde usulüne uygun şekilde kullanıldıysa, ürün bedeli ve varsa teslimat masrafı, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ALICI'nın ödeme yaptığı yönteme iade edilir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15 uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI'nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
• Tesliminden sonra ambalaj/koruyucu unsurlar açılmış ve iadesi sağlık-hijyen açısından uygun olmayan ürünler
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışmış ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler

7. Şikayet ve İtiraz Mercileri

ALICI, satın aldığı ürün veya hizmetle ilgili şikayet ve itirazlarını;

• Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen değere kadar ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne,
• Bu değeri aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri'ne başvurarak çözüm yoluna gidebilir.
• Ayrıca T.C. Ticaret Bakanlığı Tüketici Bilgi Sistemi üzerinden de şikayet bildirimi yapılabilir.